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La réponse

Caroline G.
Titre: Expert engagé 1  

Le 28/10/2014

Vérifiez tout d’abord si une assurance n’était pas associée à votre forfait. Si c’était le cas, ramenez votre téléphone en boutique, il sera réparé ou échangé. A défaut d’assurance, vous pouvez aussi faire appel à un réparateur indépendant. Moins cher, mais pas de garantie! Sinon, vous avez toujours la possibilité de négocier un nouveau téléphone portable avec votre opérateur. Plusieurs choix s’offrent à vous : proposer de prendre un forfait plus important, menacer de résilier,etc. Bon courage!

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